§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z urządzeń typu kluczykomat działających w wybranych serwisach samochodowych prowadzonych przez Przedsiębiorstwo Motoryzacyjne POL-CAR Spółka z o.o. , ul. Gorzysława 9, 61-057 Poznań, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000021190, BDO 000100212, NIP 782-00-73-272 (zwanym dalej Serwis);

Kluczykomat umożliwia Klientowi m.in.:

1. samodzielne pozostawienie pojazdu w serwisie w celu wykonania usługi serwisowej
2. samodzielny odbiór pojazdu po wykonaniu usługi serwisowej,
3. samodzielny odbiór i zwrot pojazdu zastępczego,
4. realizację płatności za usługę serwisową przy użyciu bramki płatniczej iMoje.
5. Kluczykomat dostępny jest dla klientów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem sytuacji technicznych uniemożliwiających jego użytkowanie.
6. Korzystanie z usług kluczykomatu wymaga posiadania urządzenia (typu smartfon, tablet, itp. ) z dostępem do sieci internetowej oraz aktywnego numeru telefonu.
7. Korzystanie z usług kluczykomatu wymaga zgłoszenia przez Klienta chęci skorzystania z takiej możliwości bądź zaproszenia wysłanego przez Serwis Klientowi w formie email lub SMS.
8. Korzystanie z kluczykomatu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
9. Treść regulaminu dostępna jest pod adresem: www.pol-car.pl

§2 Zasady korzystania z kluczykomatu

1. Klient może skorzystać z kluczykomatu w celu:
2. Pozostawienia kluczyków do swojego pojazdu przed wizytą w serwisie,
3. odbioru kluczyków do pojazd po zakończeniu usługi serwisowej,
4. odbioru kluczyków do samochodu zastępczego udostępnionego przez serwis,
5. zwrotu kluczyków do pojazdu zastępczego po zakończeniu użytkowania,
6. realizacji płatności za usługę serwisową za pośrednictwem bramki płatniczej
7. Każdorazowy dostęp do skrytki kluczykomatu możliwy jest po podaniu jednorazowego kodu PIN lub zeskanowaniu kodu QR, który klient otrzymuje w wiadomości SMS lub e-mail.
8. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności kodu PIN i kodu QR. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie kodu osobom trzecim.
9. Kluczyki należy umieszczać lub odbierać wyłącznie w wyznaczonej przez system skrytce.
10. W przypadku odbioru pojazdu zastępczego lub zwrotu – klient jest zobowiązany do wykonania wszystkich czynności zgodnie z instrukcjami udostępnionymi przez serwis (np. wypełnienie dokumentu przekazania, wykonanie zdjęć pojazdu, itp.).
11. Przed umieszczeniem kluczyków w skrytce, pozostawiany pojazd powinien być zaparkowany w wyznaczonym do tego miejscu oraz właściwie zabezpieczony na czas postoju (domknięte szyby, drzwi zamknięte na klucz, aktywowany alarm, itp.)

§3 Płatności za usługi serwisowe

1. Warunkiem wydania Klientowi kluczyków do pojazdu jest opłacenie uprzednio uzgodnionych i wykonanych usług serwisowych – zgodnie z informacją przesłaną przez Serwis.
2. Klient ma możliwość opłacenia faktury za usługę serwisową bezpośrednio przy kluczykomacie za pomocą bramki płatniczej. Kluczykomat weryfikuje prawidłowość wykonanej płatności.
3. Usługi serwisowe wykonywane są na rzecz Klienta na podstawie osobnej umowy i uzgodnień (np. zlecenie wykonania usługi).
4. Płatności za usługi serwisowe odbywają się za pośrednictwem Bramki Płatniczej iMoje. Dostawcą usługi (bramki) płatniczej, odpowiedzialnym za realizację i bezpieczeństwo transakcji jest ING Bank Śląski S. A. z siedzibą przy ul. Sokolskiej 34, 40-086 Katowice; wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice - Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459; kapitał zakładowy w kwocie 130 100 000 zł opłacony w całości, NIP 6340135475 (“Operator”). Usługi płatnicze świadczone są zgodnie z Regulaminem dostępnym na stronie Operatora, udostępnionym Klientowi przed dokonywaniem płatności online. Serwis nie odpowiada za działania systemów Operatora.
5. Płatność online dokonywana jest zgodnie z zasadami wynikającymi z Regulaminu obowiązującego u Operatora.
6. Transakcje realizowane będą za pomocą linków do płatności na zasadzie “pay by link”. Każda płatność wymaga autoryzacji na urządzeniu Klienta.
7. Klient może zrealizować płatność wybierając z dostępnych form:
8. przelewem online,
9. kartą płatniczą
10. płatnością „BLIK”
11. za pomocą „imoje raty”
12. za pomocą „imoje płacę później”
13. Płatności są identyfikowane na podstawie numeru dokumentu sprzedaży generowanego przez Serwis.
14. Klient korzystając z Usług upoważnia Serwis do wystawiania i przesyłania dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106 b ust. 3, w zw. z art. 106 n Ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1570, z późn. zm.).
15. Dokonując płatności Klient zobowiązany jest do zachowania należytej staranności. Wprowadzenie nieprawidłowych danych np. danych płatnika uniemożliwiające identyfikację Klienta może skutkować odmową zaksięgowania wpłaty oraz anulowaniem transakcji.

§4 Odpowiedzialność

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie kluczykomatu przez klienta, w tym:
2. umieszczenie kluczyków w niewłaściwej skrytce,
3. opóźniony odbiór pojazdu lub kluczyków,
4. udostępnienie kodu PIN osobom trzecim.
5. Kluczykomat oraz jego otoczenie są monitorowane całodobowo w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
6. W przypadku wystąpienia awarii kluczykomatu, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą serwisu pod numerem: 618732270 (serwis KIA), 618732280 (serwis Seat i CUPRA)
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zwrot pojazdu zastępczego w stanie niepogorszonym, z wyjątkiem normalnego zużycia wynikającego z użytkowania zgodnie z przeznaczeniem – usługa wynajmu pojazdu zastępczego jest regulowana osobną umową.
8. Klient zobowiązany jest do skutecznego zamknięcia drzwiczek skrytki i upewnieniu się, że są zamknięte pod rygorem odpowiedzialności za skutki niezamknięcia skrytki (np. zaginięcie klucza wraz z kradzieżą Pojazdu)

§5 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z kluczykomatu jest Przedsiębiorstwo Motoryzacyjne POL-CAR Spółka z o.o. , ul. Gorzysława 9, 61-057 Poznań, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000021190, BDO 000100212, NIP 782-00-73-272
2. Dane przetwarzane są w celu:
3. realizacji usług serwisowych,
4. umożliwienia korzystania z kluczykomatu,
5. obsługi płatności elektronicznych,
6. ewentualnej obsługi reklamacji i zabezpieczenia interesów prawnych.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie internetowej w zakładce RODO https://pol-car.pl/rodo/

§6 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie pytania, reklamacje lub uwagi dotyczące działania kluczykomatu należy kierować do serwisu osobiście, telefonicznie lub emailowo – dane kontaktowe serwisów dostępne są pod adresem www.pol-car.pl
2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej: www.pol-car.pl
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.